อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีกับ TGAX หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบการฝากและถอนเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easyการระงับข้อพิพาทและการติดต่อซัพพอร์ตข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชี
TGAX ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการชี้แจงเรื่องบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้โดยตรงเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด เงื่อนไขการใช้งาน หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ รองรับการสอบถามเรื่องข้อกำหนด การตรวจสอบธุรกรรม และเรื่องร้องเรียนทั่วไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการฝากถอน และสิทธิ์ของบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตลอดทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรม ผู้ใช้ในนนทบุรีและทั่วประเทศสามารถเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือได้อย่างมั่นคง โดยมีระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และระบบของเรา ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของ TGAX

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และแนวทางการติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดครอบคลุมการสร้างและใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงการระงับข้อพิพาทและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหมายเลขธุรกรรมและช่องทางการถอนเงิน เช่น SCB Easy หรือ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและขอบเขตการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางฟีเจอร์อาจไม่รองรับในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอตรวจสอบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต